Acceptabilidad, beneficios y desafíos de la consulta telefónica: un estudio cualitativo sobre los mé
Recientemente, las instituciones médicas globales y los sistemas de salud pública han continuado promoviendo la construcción de capacidades de servicio para proporcionar una garantía más sólida de la salud pública. Contexto y objetivos Los servicios de consultoría remota realizados a través de eSanjeevani pueden reducir la carga de los hospitales de segunda y tercero y satisfacer los desafíos de gestión de las necesidades médicas en las zonas rurales y remotas. El estudio explora la perspectiva de los médicos para evaluar la aceptación de los servicios de consultoría remota y identificar los beneficios y desafíos potenciales de los servicios de consultoría remota.
Los participantes informaron que se ha mejorado el acceso a la atención médica general y especializada de los residentes de las zonas remotas, se han reducido los costos de viaje de los visitantes, el tiempo y el tiempo de atención médica de los pacientes. Las ventajas clave incluyen la identificación temprana de los casos, el diagnóstico oportuno de las referencias, el seguimiento de enfermedades crónicas y el mantenimiento a largo plazo de los registros médicos electrónicos. Los funcionarios de servicios de salud comunitarios (CHOs) desempeñan un papel importante en la mejora de la calidad y aceptación de las consultas.
Los principales desafíos incluyen mala conexión a la red, poca conectividad física directa, poca conciencia pública, falta de orientación, aumento de la mano de obra debido a la ausencia de médicos remotos designados, la falta de mecanismos de control debido a la falta de mecanismos de revisión periódicos y la limitada disponibilidad de medicamentos y medicamentos en instalaciones remotas. Para el diseño estructurado de los médicos remotos con ciclos de diseño estructurados, con regularidad de la programación profesional, el Capacity-Builder proporciona a los CHOs una mayor capacidad, una mayor distribución de orientación, una mayor conciencia basada en la IEC, y las motivaciones de los interesados son elementos fundamentales para mantener los servicios de asesoramiento telefónico.
